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温州市人民政府办公室关于
2018年度相关单位负责人接听12345政务
服务热线和进行网络在线交流的通知
文 号: 温政办〔2017〕107号 阅读版本:
发布机构: 温州市人民政府办公室 公开日期: 2017-12-29
时效性: 有效

鹿城、龙湾、瓯海、洞头区人民政府,市各有关单位:

为进一步密切联系群众,畅通诉求渠道,更好地倾听民声、汇聚民智、为民解忧,经市人民政府同意,现就2018年度相关单位负责人接听12345政务服务热线(以下简称12345热线)和进行网络在线交流有关事项通知如下:

一、2018年1月至12月,定期邀请相关单位负责人现场接听12345热线,与群众进行电话、网络在线交流,听取群众对相关热点问题的意见建议,努力为民排忧解难。

二、各单位负责人要高度重视12345热线接听工作,根据接听时间安排表,提前一周确定接听主题,并告知市12345政务服务热线中心;要按时参加现场接听,并做好受理件的督促落实工作。

三、各区政府负责人接听12345热线时,可带区有关职能部门负责人一起参加,人数一般控制在8人以内;市有关单位负责人接听12345热线时,可带本单位相关职能处室负责人一起参加,人数一般控制在8人以内。

四、各单位负责人接听群众反映的问题,情况清楚、政策明确的,应当场答复来电人;难以当场答复、需进一步了解情况、研究措施的,一般在5个工作日内将处理结果回复来电人;对反映比较集中、涉及多个部门的,承接单位负责人要主动联系事权单位,协调解决问题。

五、现场接听的时间、主题等信息提前在市政府门户网站和新闻媒体等平台上公布;接听的主要内容、处理情况将在市政府门户网站和新闻媒体等平台上公布,接受群众监督。接听现场邀请新闻记者参加。

附件:2018年相关单位负责人接听12345热线时间安排表

温州市人民政府办公室

  2017年12月29日

(此件公开发布)


附件

2018年相关单位负责人接听12345热线时间安排表

序号

接听人

单位

接听时间

1

夏正枢

中国移动温州分公司

2018年1月15日

2

胡伟良

中国电信温州分公司

2018年2月5日

3

邱华萍

市市场监管局

2018年3月5日

4

白楠生

市民政局

2018年3月19日

5

金玉琪

温州电力局

2018年4月2日

6

连庆泉

温州医科大学附属第二医院

2018年4月16日

7

周守权

市住建委

2018年5月7日

8

徐志宏

市交警支队

2018年5月21日

9

潘黄星

市环保局

2018年6月4日

10

胡晓东

鹿城区政府

2018年6月25日

11

李道骥

市公用集团

2018年7月16日

12

程锦国

市卫计委

2018年7月23日

13

林霞

洞头区政府

2018年8月6日

14

郑建海

市教育局

2018年8月20日

15

王振勇

瓯海区政府

2018年8月27日

16

周蒙滔

温州医科大学附属第一医院

2018年9月3日

17

周一富

龙湾区政府

2018年9月17日

18

王爱香

市旅游局

2018年10月15日

19

狄鸿鹄

市综合行政执法局

2018年10月29日

20

董庆华

市交通运输局

2018年11月5日

21

徐顺聪

市人力社保局

2018年11月19日

22

陈景宝

市国土资源局

2018年12月3日

23

李长江

市交运集团

2018年12月17日

备注:1.接听地点暂定在市行政中心1号楼7楼3号会议室。

       2.如有人事变动,由继任者接听。


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